Un approccio strategico basato sull’ascolto del cliente finale e degli addetti ai lavori, secondo Laura Mercurio di Assist Digital, è essenziale...
Negli ultimi anni lo sviluppo tecnologico ha avuto un forte impatto sul mondo assicurativo. Prima l’Internet of Things, poi la blockchain, adesso la nuova frontiera della generative AI. Si tratta di una scommessa vincente? Secondo Laura Mercurio, head of insurance di Assist Digital, “l’intelligenza artificiale generativa può sicuramente migliorare la qualità e la...