10/07/2023 - I rapidi cambiamenti nelle applicazioni di intelligenza artificiale rischiano di appiattire i messaggi e annullare le diversità. Le strategie delle compagnie devono partire da una forte definizione dei propri valori e dall’individuazione di una governance capace di valorizzarli
Già da tempo molti hanno la sensazione di una maggiore difficoltà nel tenere il...
10/07/2023 - Il consumatore apprezza sempre di più un’experience online personalizzata e senza soluzione di continuità tra i canali. La tecnologia deve assecondare questa esigenza e allo stesso tempo supportare la compagnia verso un necessario cambiamento culturale e organizzativo
L’utilizzo di diversi canali per la ricerca di informazioni su un prodotto, l’acquisto e...
21/12/2022 - L’analisi di due modelli distributivi diametralmente opposti, quello degli agenti tradizionali da un lato, e quello della banca dall’altro, è stata la protagonista del dialogo tra Nicola Bellome, direttore commerciale rete agenti di Axa Assicurazioni, e Mauro Palonta, responsabile commerciale di Intesa Sanpaolo Assicura
Sebbene compagnie tradizionali e...
21/12/2022 - La mobilità sta evolvendo nelle piccole e grandi città verso un utilizzo più diffuso dei mezzi condivisi e un superamento del concetto di proprietà dei veicoli. Questo comporta nuove attenzioni per la sicurezza e pone quesiti alle compagnie sulla gestione dei sinistri
Il cambiamento del concetto di mobilità è già attuale, e le compagnie devono trovare la...
21/12/2022 - L’aumento dei prezzi pone la necessità di nuovi modelli per lo snellimento dei processi operativi e per il contenimento dei costi: compagnie al lavoro, fra nuove tecnologie e sistemi antifrode, per garantire ai clienti un servizio rapido ed efficiente, in pratica al passo coi tempi
Una gestione sinistri al passo coi tempi deve essere innanzitutto in grado...
21/12/2022 - Maurizio Hazan, managing partner dello studio legale Thmr, ha mostrato come la giurisprudenza stia sempre più indicando il risarcimento in forma di rendita e in forma specifica quali migliori pratiche, preferibili al conferimento immediato del capitale
Il risarcimento in forma di rendita e in forma specifica sono stati i due strumenti legislativi di cui ha...
21/12/2022 - Mario Carnevale, director di Deloitte Consulting, ha tracciato un quadro di come sta evolvendo l’offerta, seguendo il cambiamento degli stili di vita e delle abitudini, spiegando in che modo le soluzioni tecnologiche di open e embedded insurance potranno accelerare in futuro l’evoluzione del mercato assicurativo motor
Uno dei temi ricorrenti nel corso...
12/12/2022 - Il parco circolante invecchia e ricorre più spesso alle riparazioni. In parallelo, l’introduzione di veicoli meno inquinanti è più lenta del previsto: in ogni caso le nuove vetture sono dotate di sistemi Adas, che richiedono officine specializzate e un salto di qualità nell’installazione
Il parco circolante italiano è oggi il più ampio di sempre, ma il...
12/12/2022 - Durante la tavola rotonda con Ania, Ivass, Consap e Confconsumatori, il confronto si è acceso sulle cose da fare per migliorare la sostenibilità e l’efficienza del sistema dell’assicurazione auto obbligatoria: dalla revisione della convenzione Card allo scontento sul bonus/malus, e poi i cambiamenti della mobilità, l’antifrode e la normativa
A chiusura...
