31/08/2020 - Nel mercato segnato dalla pandemia, agenti e broker sono chiamati a far evolvere la loro attività consulenziale: sempre più importante sarà la capacità di saper comunicare e relazionarsi con la clientela. Se ne è parlato nella sessione parallela dedicata alle soluzioni per la protezione del cliente
Il Covid-19 sembra destinato a diventare uno di quegli...
28/08/2020 - L’evoluzione tecnologica può consentire a un semplice cellulare di monitorare lo stile di guida dell’utente e di sostenere le compagnie assicurative nella gestione sinistri. Sergio Tusa ha illustrato la soluzione sviluppata da Cambridge Mobile Telematics
La scatola nera si è ormai imposta nell’immaginario collettivo. Quando si parla di telematica nel...
28/08/2020 - Prosegue l’innovazione nel mondo delle quattro ruote: dopo la telematica e l’intelligenza artificiale, il mercato si prepara a utilizzare il patrimonio informativo a disposizione per offrire soluzioni a valore aggiunto alla clientela e migliorare così le relazioni con l’assicurato
Il segmento dell’Rc auto è il principale laboratorio di innovazione del...
27/08/2020 - Il caso dell’incendio in un’importante azienda dell’agro-alimentare è stata l’occasione di sperimentare un approccio di squadra che avesse come obiettivo la soddisfazione dell’assicurato. Alla base di una collaborazione positiva devono esserci però strumenti tecnici ben costruiti e processi trasparenti e condivisi
Nella gestione dei sinistri l’innovazione...
26/08/2020 - Mai come in questo periodo la salute è l’argomento dominante nella vita delle persone. Il settore assicurativo si è trovato protagonista di una nuova fase che, al momento, ha le caratteristiche dell’emergenza ma che si sta trasformando in un cambio di paradigma
Tema centrale, e più che mai attuale, è il ramo salute. In una sessione parallela dell’Insurance...
25/08/2020 - Dalla prevenzione alla cura, dal benessere all’assistenza, il campo dell’health è interessato in tutti i suoi aspetti da ingenti investimenti da parte del settore assicurativo: Stefano D’Ellena, head of insurance Italy di Everis Italia, racconta quali sono le sfide per il prossimo futuro
Il tema della salute, più che mai attuale, è stato affrontato in una...
24/08/2020 - Per raggiungere l’obiettivo della centralità del cliente la tecnologia è fondamentale, ma lo sono altrettanto le reti distributive fisiche. Se ne è parlato in un confronto tra le esperienze di Axa, Sara e Italiana Assicurazioni, da cui è emersa la convinzione delle compagnie a interpretare la fase post-coronavirus come spinta per proseguire il processo...
24/07/2020 - Compagnie e start up sono chiamate a una sempre più stretta collaborazione per superare le sfide del mercato ed elaborare innovativi modelli di business. Per creare ecosistemi di servizi, servirà però l’intervento di tutti: forse anche di un nuovo mecenate per le insurtech più promettenti
Difficilmente si potrebbe immaginare oggi un contesto di mercato più...
24/07/2020 - La collaborazione fra diversi operatori potrà segnare il futuro delle assicurazioni: già oggi, innovativi modelli di business spingono verso la creazione di ecosistemi di servizi in cui diverse società concorrono a elaborare soluzioni in linea con le aspettative della clientela
Secondo molti, il futuro delle assicurazioni sarà fatto di ecosistemi in grado...
