23/07/2020 - Il banco di prova per antonomasia per le compagnie si arricchisce di soluzioni innovative per migliorare la qualità dell’offerta alla clientela. Tecnologie e nuovi modelli di gestione diventano supporti indispensabili per curare il momento più delicato della filiera assicurativa
La gestione sinistri costituisce un momento cruciale della filiera...
13/07/2020 - Le compagnie assicurative non si sono fatte trovare impreparate dalle restrizioni imposte dal lockdown. L’occasione ha però spinto il change management e messo in luce aspetti particolari legati al percorso di innovazione, che si potrebbero collegare a un concetto di “esperienza della semplificazione”
Può capitare che un evento disruptive, come la...
13/07/2020 - Sebbene meno appariscente rispetto ad altri strumenti tecnologici, anche attorno al centralino telefonico avviene una costante ricerca di soluzioni avanzate. Andrea Scarabelli, ceo di First Point, ha portato all’attenzione dell’Insurance Connect Innovation Summit la case history dell’azienda, che ha sviluppato un centralino virtuale in cloud
È il primo...
13/07/2020 - Il mercato assicurativo ha conosciuto negli ultimi dieci anni una forte innovazione di prodotto, e ha visto crescere in modo significativo i rami danni non auto. Un moto favorevole che però, spiega una ricerca di Innovation Team, non è stato cavalcato dagli agenti. È necessario attrezzarsi per scontare alcuni gap strutturali, anche per affrontare la crisi...
13/07/2020 - È possibile distinguersi nel mercato facendo consulenza in modo innovativo, studiando un marketing strategico, analizzando nel dettaglio le performance della sottorete, offrendo un servizio post-sinistro di qualità. Nel corso dell’Insurance Connect Innovation Summit quattro agenzie di successo hanno presentato la propria case history
Se è vero che esistono...
13/07/2020 - Oggi, quasi tutte le compagnie sono alle prese con la riscrittura degli accordi e il ridisegno di prodotti sempre più dinamici e modulari. Complice la normativa che spinge verso la semplificazione. Se n’è discusso durante una sessione parallela dell’Insurance Connect Innovation Summit 2020
Lo si è spesso detto: nel settore assicurativo la normativa ha un...
13/07/2020 - Le nuove tecnologie possono contribuire a snellire i flussi di lavoro di periti e liquidatori nel segmento dell’Rc auto. Con questo obiettivo Gft ha sviluppato Ide, una soluzione che si candida a sostenere il lavoro di chi opera in un segmento tanto delicato della catena del valore
La gestione sinistri nell’Rc auto costituisce da sempre un momento critico...
13/07/2020 - La velocità imposta dal digitale richiede una rapidità di adeguamento che giustifica sempre meno gli investimenti interni. Il futuro è eliminare la complessità dello sviluppo di nuove soluzioni per andare verso l’adozione di sistemi esterni adattabili alle finalità strategiche delle compagnie
Nell’era della digitalizzazione estesa in corso da una decina...
13/07/2020 - Acquisire una vista “aumentata” del cliente ha la doppia valenza strategica per le compagnie di migliorare le politiche di pricing e avere maggiore efficacia nella prevenzione e rilevamento delle frodi
La trasformazione nel settore assicurativo vede l’utilizzo della tecnologia come supporto anche per migliorare la conoscenza del cliente e la capacità di...
