31/12/2014 - Un appuntamento altamente partecipato in chiusura di un anno positivo per le imprese, ma che potrebbe essere l’ultimo prima di un’inversione del ciclo economico di crescita dei profitti. Al convegno organizzato da Insurance Connect, il dibattito si è focalizzato sulle modalità di gestione del sinistro e di relazione con il cliente
Un’occasione per fare il...
31/12/2014 - Tempestività. Efficientamento dei processi. Prossimità con il cliente. Sviluppo della componente di servizio. Caratteristiche oggi imprescindibili per migliorare il processo di liquidazione dei sinistri. Su tutto, spicca il ruolo sempre più dirimente che sta assumendo la tecnologia. Di questi argomenti si è discusso nel corso della tavola rotonda...
31/12/2014 - Nonostante i buoni risultati delle compagnie, il rialzo dei prezzi potrebbe essere alle porte. Sul premio medio non si potrà scendere più di così senza una revisione dei risarcimenti e un utilizzo più estensivo delle tecnologie digitali. Imprese e consumatori, per una volta, potrebbero essere dalla stessa parte
Il 2015, secondo molti player del settore,...
31/12/2014 - L’analisi su migliaia di pratiche di risarcimento evidenzia informazioni poco coerenti nel confronto nazionale, che inducono a sospettare l’esistenza di tentativi di frode. le compagnie possono avere un ruolo più incisivo nel limitare un ricorso eccessivo alle richieste. Ecco come, secondo Giovanni Cannavò, medico legale e presidente dell’Associazione...
31/12/2014 - Con una rete di un centinaio di centri distribuiti in tutta Italia, Motorglass Group punta su riduzione dei costi e aumento della qualità per compagnie e clienti. È la strategia presentata da Andrea Bruno, direttore marketing e progetti speciali.
Occupandosi esclusivamente di riparazione di parabrezza, Motorglass concentra la strategia di crescita sul...
31/12/2014 - Le compagnie si trovano oggi a gestire un periodo di risultati positivi ma non sufficienti a garantire redditività anche in un prossimo futuro. Molti i fattori destinati a diventare strutturali, con conseguenze relative soprattutto al calo del premio medio, che impone un ripensamento delle strategie, dell’utilizzo della tecnologia e delle capacità...
31/12/2014 - I sistemi elettronici contribuiscono a ridurre i costi e a fornire all’automobilista un vantaggio di sicurezza personale e di trasparenza al momento della sottoscrizione della polizza. Il sistema di I.Car, presentato da Elisabetta Muriana, responsabile rapporti assicurativi della società, garantisce supporto alle attività antifrode, digitalizzazione dei...
31/12/2014 - Una funzione ribadita dall’ultima sentenza della Consulta, ma anche da un’ingerenza normativa eccezionale. Secondo Maurizio Hazan, il sistema assicurativo è sempre più previdenziale ed è un pilastro dei nuovi sistemi di welfare mix integrato
Il via libera della Consulta all’articolo 139 del Codice delle assicurazioni segna la fine di un’epoca e mette un...
31/12/2014 - Sicurezza e Ambiente unisce nel proprio sistema la necessità di certezza del dato e il servizio al cliente: un sistema dove la precisione tecnologica della scatola nera è affiancata, attraverso la Carta Servizi, al supporto di un professionista in caso di necessità. E in prospettiva, una versione applicabile ai motocicli, la ricostruzione tridimensionale...
