IOT, NON SOLO AUTO

L’Internet of Things ha forse costituito per le assicurazioni il primo passo nel mondo delle nuove tecnologie. La novità si è progressivamente imposta come l’architrave di un settore che, oltre alle classiche coperture, si propone oggi di fornire anche soluzioni di servizio. E che presenta ancora interessanti margini di sviluppo: giusto per citare un caso, si stima che nei prossimi cinque anni il segmento della telematica auto potrà registrare una crescita del 65%, andando a sfondare il muro dei dieci milioni di veicoli connessi.

È in questo orizzonte di mercato che ha visto la luce lo scorso anno Generali Jeniot, la società 100% Generali Italia dedicata allo sviluppo di servizi innovativi nell’ambito dell’Internet of Things e della connected insurance, legati alla mobilità urbana, alla casa intelligente, alla salute e al mondo del lavoro connesso, che si propone di sondare le potenzialità del settore e cogliere eventuali opportunità di sviluppo.

“La spinta verso la connected insurance ci ha portato a creare un veicolo dedicato”, ha esordito l’amministratore delegato Francesco Bardelli. “Generali Jeniot  non è una compagnia assicurativa, ma una società di servizi focalizzata sull’IoT che, sulla base dell’esperienza maturata nel segmento dell’auto, punta a sviluppare questo business anche in altri settori”.

Di settori interessanti, per il mercato della telematica, ce ne sono parecchi, a cominciare da quello della casa, dove Generali ha recentemente lanciato Sei in casa in touch. “Si tratta di una soluzione – ha spiegato Bardelli – che monitora lo stato dell’abitazione e che permette, grazie ai dispositivi connessi tramite app, di segnalare al cliente e alla centrale operativa di Europ Assistance eventuali allarmi in caso di fenomeni come incendio, allagamento o cortocircuito, per intervenire prontamente e limitare l’entità danno.

La soluzione sposta, dunque, il principio classico dell’assicurazione dato da perdita e rimborso al nuovo paradigma prevenzione, protezione e continuità, proponendo così una soluzione tecnologica e assicurativa, “ricca di servizi per la prevenzione e la protezione della casa e dei beni”. Altro settore di interesse è poi quello della salute, dove, è convinto Bardelli, “l’aspetto tecnologico potrà fornire nuove soluzioni in materia di prevenzione. Stiamo sperimentando attraverso nuove tecnologie e piattaforme evolute le prime soluzioni a supporto del cliente. Uno degli importanti risultati raggiunti è la partnership che Generali Welion, la società di servizi dedicata, ha siglato con la start-up Amicomed: quest’ultima attraverso una piattaforma digitale che monitora lo stato di ipertensione fornisce consigli utili al cliente per tentare di migliorare lo stile di vita”.

Per quanto utili, i dispositivi connessi restano un semplice strumento: serve una mano dietro che li manovra, nella visione di Generali, per trasformarli in servizi a valore aggiunto. Il tocco umano resterà dunque centrale nel modello di business del gruppo assicurativo. “La nostra strategia si basa su cinque pilastri, il primo dei quali è dato dalla consulenza di valore”, ha precisato Bardelli. “Sfruttando le potenzialità della tecnologia – ha chiosato – pensiamo di poter potenziare la forza della nostra rete distributiva per intercettare nella maniera più corretta i bisogni dei nostri clienti”.