10/07/2023-Il consumatore apprezza sempre di più un’experience online personalizzata e senza soluzione di continuità tra i canali. La tecnologia deve assecondare questa esigenza e allo stesso tempo supportare la compagnia verso un necessario cambiamento culturale e organizzativo
L’utilizzo di diversi canali per la ricerca di informazioni su un...
26/09/2017-Implementare nuovi modelli di business, o aggiornare quelli esistenti, in linea con istanze normative e opportunità tecnologiche, richiede una focalizzazione che è più agevole se si riesce a semplificare l'operatività aziendale affidandosi a competenze esterne
Trasformare modelli consolidati e pratici per renderli più efficienti e...
27/06/2017-Nella telematica esistono diversi driver che cambieranno le nostre vite. Una rivoluzione di cui beneficierà chi offrirà servizi a valore aggiunto, da sviluppare attraverso partnership tra player diversi: una strada scelta anche da Rgi
Da molto, si parla di Internet of things, e di come sensori intelligenti per la casa o braccialetti per...
20/05/2016-Sfruttare la trasformazione digitale per una customer experience positiva
Il sinistro è un momento cruciale per la compagnia perché è una delle poche occasioni in cui incontra il cliente. Rendere l’esperienza dell’assicurato il più soddisfacente possibile è, dunque, un obiettivo strategico sempre più importante, soprattutto per la fase...
08/01/2016-La formula di Rgi per il passaggio da un modello di business tradizionale ad uno digitale
Le evoluzioni digitali degli ultimi anni richiedono a tutti i player assicurativi di porre una particolare attenzione alle nuove tecnologie e alle trasformazioni che comportano, poiché possono cambiare radicalmente il modello di business delle...
30/06/2014-Uno studio del Cetif, che ha coinvolto un panel di compagnie rappresentative del 76,25% della raccolta premi danni totale italiana, analizza lo stato di avanzamento delle attività nell’area sinistri. MISURANDO i ritorni dell’innovazione, l’attenzione all’efficienza, al servizio e al valore della multicanalità
La gestione dei sinistri è...
30/05/2014-Tra i servizi di outsourcing, spicca il Bpo (Business Process Outsourcing), che consente di ridurre i costi e raggiungere un minore time-to-market per il lancio di nuovi prodotti assicurativi. Come ci spiega Davide Di Sarno di Rgi Group
Efficientamento dei costi, nuovi modelli di business e strategie multichannel e customer-oriented:...
30/04/2014-La tecnologia dei Big data consente di utilizzare le informazioni dell’universo digitale per migliorare la conoscenza del cliente e delle sue esigenze. Semplificando il processo di vendita e incrementando il business delle compagnie
Secondo una ricerca Idc, nel 2020 le informazioni dell’universo digitale potranno raggiungere 40 mila...
30/11/2013-La gestione dei dati non strutturati e i modelli predittivi per creare valore aggiunto per compagnie e intermediari. Una strada da intraprendere ora per poter anticipare le esigenze del mercato di domani
Il dato sembra essere oggi il nuovo oro nero. L’enorme disponibilità di informazioni, derivanti da tutte le banche dati digitali che...
