16/11/2015 - Puntare sullo sviluppo personale nella compagnia e aumentare la capacità distributiva della rete. Questo il doppio binario su cui viaggia la formazione in Zurich, molto orientata anche ai giovani
Consulenza, managerialità, focus sulle nuove leve. Questa in sintesi la strategia formativa di Zurich in Italia, portata avanti da Zurich Academy e orientata allo...
13/11/2015 - Da venditore a consulente. E' questo il passaggio decisivo che, soprattutto gli intermediari, devono fare per operare in un mondo che non è più lo stesso
Non la mera vendita, ma la vera consulenza. Su questo assunto si muove, oggi, la formazione, spinta dai due leit motiv del mercato assicurativo: un cliente più evoluto e una tecnologia dilagante.“Il nuovo...
12/11/2015 - Una tecnologia sempre più pervasiva ha stravolto i paradigmi dell'apprendimento. Che oggi è collaborativo, interattivo e non gerarchico. In una parola: social. Come dimostra una ricerca del Cetif sull'evoluzione dei modelli formativi
La formazione, oggi, può diventare un’opportunità per consentire alle aziende di ritornare competitive. A patto che queste...
13/10/2015 - Lo sviluppo del digital passa da due fattori: il processo di change management, impegnativo ma indispensabile, e la messa a frutto di una tecnologia sempre più pervasiva. Ne parliamo con Dedagroup ICT Network
Da un lato, compagnie frenate nel ricorso massivo al digital; dall’altro, clienti sempre più digital e device onnipresenti. In questo scenario...
08/10/2015 - Facilitare il dialogo tra cliente e agente con strumenti semplici e fruibili da qualunque device. A questo va affiancato il supporto consulenziale dell'intermediario. Verso tali obiettivi si muovo oggi le compagnie nel segno del multiaccesso
La trasformazione digitale è appena iniziata. Ne sono convinte le compagnie, che si sono attivate su più fronti:...
01/10/2015 - L'utilizzo delle informazioni provenienti dai connected device aumenta vicinanza e frequenza di interazione con il cliente. Le tecnologie diventano così opportunità di cui, ormai, anche gli agenti sono consapevoli e che tentano di valorizzare, sfruttandone le sinergie per incrementare il business
Muore la piccola agenzia. Nasce una realtà articolata,...
03/09/2015 - L'evoluzione dell'offerta va verso il servizio integrato alla polizza. Customizzazione e semplicità saranno le nuove frontiere per innovare i prodotti e far crescere il mercato
Abbinare la tecnologia al prodotto, puntando su personalizzazione e chiarezza: questo è il futuro dell’offerta assicurativa che, oggi, soffre ancora di polizze standardizzate e poco...
23/07/2015 - Nell'evoluzione dei prodotti, a ogni ramo corrisponde una leva diversa: nei rami elementari, l'integrazione con il servizio; nel vita, si guarda al welfare con una forte value proposition; nell'auto, la prevenzione del sinistro e la tariffazione personalizzata. Su tutti questi agiranno la tecnologia e il ruolo propositivo delle banche, della grande...
06/07/2015 - Contenziosi che aumentano, rischi che emergono, responsabilità che si ampliano. In Italia, il mercato è destinato a svilupparsi in modo esponenziale: molte le aziende che soffrono il problema del credito; in continua evoluzione il quadro normativo; epocali i tempi della giustizia. Uno scenario, questo, che sta aprendo un varco che, in controtendenza...
