18/04/2018 - Migliaia di dati raccolti e condivisi attraverso piattaforme web. Così, secondo Genesys, compagnie e intermediari possono offrire un servizio personale e incrementare il proprio business, sfidando anche colossi come Amazon
Una nuvola informatica a servizio del settore assicurativo. Per offrire ai clienti un servizio che sia allo stesso tempo personale e...
17/04/2018 - In un mondo che cambia velocemente, secondo Francesco Minelli, direttore servizi dell’Ania, l’innovazione sarà una risorsa fondamentale per ristabilire la relazione col cliente e far percepire il lavoro delle assicurazioni come un vero e proprio sostegno
La tecnologia è (e resterà) un semplice strumento. Dietro gli schermi di device in perenne evoluzione,...
16/04/2018 - Le tecnologie connesse stanno cambiando la natura dei prodotti assicurativi, arricchendoli di servizi. Secondo Raffaele Guerra di Capgemini, è solo con la creazione di ecosistemi sofisticati (abilitati dalle fintech) che si potranno ampliare le occasioni di interazione con il cliente
Grande affare o fregatura? È solo quando un bene o un servizio inizia a...
11/04/2018 - All’evento annuale di Insurance Connect sul tema, si è parlato della capacità di creare ecosistemi di partnership, di eseguire velocemente le decisioni e di offrire una presenza costante nella relazione con la clientela: buone pratiche per un’assicurazione aperta
In un’epoca contraddistinta dalla velocità del cambiamento, l’assicurazione deve diventare...
