03/02/2016-L'area della gestione sinistri è in una fase di profonda trasformazione, segnata dalla dematerializzazione e da nuove possibilità di comunicazione con il cliente. Il tutto in un contesto normativo in costante evoluzione, e con l'imminente introduzione dell'AIA, che però potrebbe rivelarsi uno strumento più complicato del previsto
C’è un...
08/10/2015-Facilitare il dialogo tra cliente e agente con strumenti semplici e fruibili da qualunque device. A questo va affiancato il supporto consulenziale dell'intermediario. Verso tali obiettivi si muovo oggi le compagnie nel segno del multiaccesso
La trasformazione digitale è appena iniziata. Ne sono convinte le compagnie, che si sono...
15/05/2015-Il settore assicurativo si è trasformato in questi anni in un centro di ricerca: tra sperimentazione, social, multicanalità, multi accesso, tecnologia e rinnovamento dei canali distributivi, le imprese sono concentrate più che mai sul concetto di innovazione
La terza edizione del convegno sull’innovazione, organizzato da Insurance...
31/12/2014-Le compagnie si trovano oggi a gestire un periodo di risultati positivi ma non sufficienti a garantire redditività anche in un prossimo futuro. Molti i fattori destinati a diventare strutturali, con conseguenze relative soprattutto al calo del premio medio, che impone un ripensamento delle strategie, dell’utilizzo della tecnologia e...
30/09/2014-Una comunicazione più frizzante e leggera, veicolata con un linguaggio semplice, diretto e divertente. Oggi anche le assicurazioni adottano i trucchi della pubblicità per testimoniare la loro vicinanza al cliente
Umorismo, quotidianità, story telling. Queste le leve utilizzate dalle compagnie per veicolare un messaggio che accomuna...
31/07/2014-Oltre che una leva di branding e un sistema di comunicazione e di relazione con i clienti, per Sara Assicurazioni i nuovi canali digitali sono diventati anche un importante veicolo di diffusione delle informazioni e delle attività della compagnia, in grado di generare affari
È possibile trasformare uno strumento di comunicazione in una...
30/06/2014-Sette anni di MicroStrategy. Una simbiosi, quella con Sara Assicurazioni, che nasce per riordinare strumenti di reporting e analisi che avevano reso inaffidabile il dato e difficile il controllo del business
“La sfida – racconta Andrea Di Giacomo, responsabile pianificazione e controllo commerciale di Sara Assicurazioni – è stata quella...
30/06/2013-I tempi di denuncia e la segmentazione dei sinistri, l’utilizzo dell’innovazione per ridurre le tariffe, la comprensione delle nuove esigenze del cliente. Passa per questi punti la strada per ottimizzare la gestione dei sinistri secondo GAETANO OCCORSIO di Sara Assicurazioni
Competenza, efficienza, tecnologia e comunicazione sono i...
31/05/2013-Una sessione parallela all'interno del convegno è stata dedicata interamente alle nuove norme, all'attività antifrode, agli scenari tecnologici per il settore, protagonisti i responsabili sinistri delle compagnie
Per affrontare il tema Rc auto, c’è voluta una sessione parallela. Nel convegno organizzato da Insurance Connect l’11 aprile,...
