07/01/2020 - In un contesto automotive che vedrà nel prossimo futuro un cambiamento radicale nei modelli di fruizione e di servizio, il consumatore assume una consapevolezza sempre maggiore, spingendo le imprese a migliorarsi
La dimensione attuale è quella di un rapporto tra consumatore e mercato che va cambiando rapidamente per la possibilità offerta dal digitale di...
19/12/2019 - Secondo il Barometro di Vodafone, l’Internet of Things è già ampiamente valorizzato dal settore assicurativo a livello globale. L’Italia si trova all’avanguardia in molti settori, in particolare nelle applicazioni per il comparto automobilistico
Con 240 milioni di euro in cinque anni per servizi incrementali in Italia su nuovi servizi digitali, Vodafone...
17/12/2019 - Dopo un decennio di compressione dei margini, le compagnie non possono che puntare sull’Rca come terreno su cui recuperare valore. Per farlo occorre investire sia a livello tecnologico, sia nella relazione col cliente. Ecco le esperienze di UnipolSai e Sara Assicurazioni
Cosa è accaduto negli ultimi 10 anni per il settore Rc auto è noto: continua discesa...
16/12/2019 - Il Calo del premio medio e l’aumento dei costi di riparazione, secondo l’osservatorio di Scs Consulting, mettono sotto pressione la marginalità del settore. Allo sviluppo degli altri rami danni si accompagnano buoni propositi per la ripresa del mercato rca, puntando su engagement dei clienti e efficientamento dei processi
In un contesto competitivo in...
10/12/2019 - Il mercato in questi anni si È rivelato più competitivo di quanto ci si potesse attendere: come hanno reagito gli operatori, tra tecnologia disruptive e normativa? Nell’evento annuale di Insurance Connect, i protagonisti del settore hanno discusso di strategie, innovazione e futuro
L’Rc auto resta un sistema complesso anche (o soprattutto) dopo anni di...
05/12/2019 - A un anno dall’entrata in vigore della direttiva cosa è cambiato nell’operatività quotidiana degli agenti, quali interventi sulla struttura organizzativa e sulla capacità di generare business? Ne hanno parlato agenti e subagenti nel corso della tavola rotonda conclusiva
Il primo ottobre di un anno fa entrava in vigore ufficialmente in Italia la Idd, la...
04/12/2019 - Il cambiamento genera timore e incertezza. Per superarlo, secondo Lucia Mauro, docente di Cineas, è indispensabile aprirsi alle novità e lavorare in un team in grado di cogliere tutte le opportunità che possono provenire dall’evoluzione del mercato
Cosa mi rende unico nel mio territorio? Cosa desidero per me e cosa desidera il mio team? Sono in grado di...
03/12/2019 - Lavorare con reti plurimandatarie significa aprirsi al confronto: solo così, secondo Mario Guarnone, responsabile distribuzione di Aviva Italia, è possibile rispondere alle esigenze degli intermediari e costruire un rapporto solido con i canali distributivi tradizionali
Avvalersi di una rete plurimandataria pone una prima sfida: costruire un’offerta di...
02/12/2019 - Il rischio di perdere un cliente è tanto maggiore quanto più assente è la figura dell’intermediario. Arricchire la relazione con la consulenza e con il supporto in caso di bisogno è la base per un rapporto durevole
Secondo una ricerca Accenture condotta a livello globale, il 93% degli assicurati dichiara di essere soddisfatto o molto soddisfatto del...
