07/01/2018-In un contesto di crescente digitalizzazione, aumenta anche l'attenzione per la qualità del servizio. Una trasformazione che Facile.it, come ha spiegato il responsabile assicurazioni Diego Palano, sta cercando di cavalcare con un ritorno alla rete fisica e un più alto livello di consulenza
Dal web alla rete fisica. E dal prezzo alla...
18/12/2017-La legge sulla concorrenza prova a mettere un punto alle annose diatribe giurisprudenziali sul danno non patrimoniale ma apre anche la porta al dirigismo statale sulla gestione dei contratti assicurativi. Ecco l'interpretazione dell'avvocato Maurizio Hazan, managing partner dello Studio Legale Taurini - Hazan
Uno dei temi centrali su...
18/12/2017-In un mercato che punta a riprendere la strada dello sviluppo, la normativa e la tecnologia introducono modelli con cui confrontarsi, tra evoluzione del premio, redditività per la compagnia e valore per il cliente. Se n'è parlato al convegno annuale di Insurance Connect, che ha coinvolto quasi 300 stakeholder del mondo dei rischi
La...
28/09/2017-Il settore dei trasporti è esposto a una moltitudine di minacce che vanno dall’obsolescenza dei mezzi fino al tema del clima, dalle responsabilità del personale viaggiante ai comportamenti dell’utenza. L’azienda pubblica veronese ha messo in atto per prima in Italia un sistema di risk management e ottenuto la certificazione
L’Atv,...
30/05/2017-L'innovazione sta mutando le abitudini di mobilità degli italiani. Secondo l'Osservatorio Auto di Aiba, lo sviluppo delle quattro ruote condivise e connesse e dell'autonoleggio aziendale sono i nuovi trend a cui le assicurazioni stanno rispondendo con un'offerta personalizzata e tecnologica
Il modo di vivere le nostre città si evolve e...
05/02/2017-Gli assicuratori devono fare fronte comune: dai risarcimenti, alle frodi. Questo il mood generale emerso nella tavola rotonda incentrata su servizi, costi e antifrode. Su cui la convenzione Card e l'Aia stanno già dando i primi risultati, seppur con ampi margini di miglioramento
Dalla convenzione per il risarcimento diretto,...
02/02/2017-Gli analitycs consentono di migliorare la comprensione del profilo di rischio del cliente, diventando una leva commerciale. Un campo dove Cerved mira a supportare il settore assicurativo
Nelle assicurazioni, l’uso degli advanced analitycs è fondamentale su tutta la catena della customer journey. Nell’origination, con l’identificazione...
29/01/2017-Convinta che l'RC Auto sia la porta d'ingresso per attrarre il cliente verso altri rami, Aviva punta su un prodotto low cost e su uno sconto legato agli stili di guida. Con obiettivi sfidanti in termini di combined ratio
I premi auto rappresentano il 45% del totale assicurato in Italia. Partendo da questo dato, Aviva Italia ha deciso di...
25/01/2017-Il rialzo dei premi è all'orizzonte: finisce, quindi, l'era della competizione giocata sul prezzo. Si punta sul servizio, a cui è necessario, però, dare un valore. Su questo hanno concordato le compagnie nella tavola rotonda della mattinata, invocando un intervento normativo. Intanto l'Antitrust annuncia una revisione della...
