05/06/2024-L'editoriale di Maria Rosa Alaggio, dal numero di giugno 2024 di Insurance Review
Fino a che punto la clientela percepisce il risultato delle strategie, degli investimenti e delle progettualità che il settore assicurativo ha messo in atto per snellire i processi, rinnovare l’offerta, adeguarsi a nuovi scenari competitivi e alle...
22/02/2023-Secondo un recente rapporto del Politecnico di Milano e Minsait, il comparto dei servizi finanziari si impone come il settore produttivo più evoluto dal punto di vista tecnologico: bene l’integrazione fra canali fisici e digitali e benissimo lo sviluppo di strategie omnicanali di contatto con la clientela
Le banche e le assicurazioni...
09/02/2023-La sostenibilità va oltre il concetto di crescita: è l’evoluzione stessa del modello. Il motore sono l’innovazione e le policy delle istituzioni che, in particolare in Europa, sono molto avanzate. La realtà è che la strada è tracciata, occorrono solo più energie per trasformare gli schemi in prassi condivise
Puntare decisi alla crescita...
31/08/2022-Di fronte ai tanti cambiamenti che stanno segnando gli ultimi anni, l’industria assicurativa può fornire un prezioso contributo, non solo per colmare le inefficienze del pubblico, ma anche, in prospettiva, per allearsi con quest’ultimo e favorire una efficace integrazione tra i due sistemi, in grado di mettere al centro la persona. Su...
25/07/2022-In un mercato che si modifica l’intermediario deve essere orientato alla comprensione dei nuovi rischi, alla digitalizzazione e alla consulenza: competenze che servono a instaurare un dialogo proficuo con i clienti e soprattutto verso le nuove generazioni, a cui parlare con la realtà aumentata
Per l’intermediario assecondare il cliente...
20/07/2022-Il cammino è più importante della destinazione quando si parla di innovazione: Adriano De Matteis, managing director di Rga in Italia, ha illustrato la strada che porta dalla percezione del problema all’elaborazione di una soluzione che sappia davvero soddisfare i bisogni dei clienti
Dici “innovazione” e subito pensi a smartphone e...
18/07/2022-Andrea Balestrino, direttore commerciale e business development di Prima Assicurazioni, ha parlato di come il modello della società si adatta alla distribuzione del canale agenziale tradizionale
La pandemia ha spinto le persone ad approcciare modelli e comportamenti lontani dalla fisicità, facendo emergere con chiarezza cosa si intende...
15/07/2022-Più la comunicazione è densa di stimoli e più è necessario saper disegnare percorsi chiari. Questo vale anche nel dialogo tra assicuratore e cliente, dove il primo ha le competenze per individuare ciò che serve all’assicurato e deve avere gli strumenti per essere riconosciuto come interlocutore privilegiato
Viviamo in una società in cui...
15/07/2022-I temi delle informazioni e dell’innovazione nell’approccio al rischio climatico, al welfare e alle dinamiche demografiche sono stati al centro del confronto tra Norbert Bonvecchio, direttore distribuzione rete agenziale e progetti speciali di Itas Mutua, e Tiziana Tafaro, presidente del Consiglio nazionale degli attuari
Se ecosistema e...
