23/12/2015 - La classificazione automatizzata dei documenti è una funzione core per chi liquida i sinistri. Che richiede velocità, efficienza e qualità. La testimonianza di MSA Multi Serass che, utilizzando la soluzione Lexmark Claims Agility, ha ottenuto risparmi di tempo e risorse
Gli ultimi otto anni sono stati decisivi per Msa Multi Serass, in termini di crescita,...
26/11/2015 - La ricerca di nuove modalità di engagement passa anche attraverso l'Omnichannel Payment, che abilita il cliente a sistemi di pagamento facili, veloci e sicuri e che consente alla compagnia il contenimento dei costi e l'efficientamento dei modelli operativi. Ne parliamo con Dedagroup ICT Network e Piteco, che supportano le assicurazioni nelle loro...
03/06/2015 - Un accesso multidevice per la preventivazione e l'emissione delle polizze, la gestione del sinistro e del rimborso. E' Click2go, il nuovo sistema di Cattolica, vincitore del Digital Model Insurer Award
Un esempio di eccellenza e di innovazione nell’uso della tecnologia a supporto del business. Con questa motivazione, Click2go ha ricevuto il prestigioso...
02/04/2015 - Una soluzione firmata Dedagroup ICT Network per la rete bancaria che aiuta l'intermediario a individuare l'offerta più adatta al profilo cliente e a selezionare dal portafoglio prodotti le combinazioni più opportune. In totale integrazione con i sistemi della banca.
Utilizzando l’esperienza maturata in anni di collaborazione con le principali banche e...
31/12/2014 - Di fronte a un cliente sempre più ibrido, compagnie e intermediari devono attrezzarsi per riuscire a garantire una customer experience ottimale: secondo Ugo Cotroneo, managing director di The Boston Consulting group, il cuore di una strategia efficace consiste nel riuscire a costruire un ecosistema di partnership costantemente focalizzato sul concetto di...
31/10/2014 - I processi di digitalizzazione e di multicanalità attualmente in corso stanno cambiando i paradigmi tradizionali di efficienza delle compagnie e, di conseguenza, anche la gestione dei documenti nel settore assicurativo. Trovano un’applicazione sempre più ampia i nuovi strumenti tecnologici e i nuovi processi che, a poco a poco, renderanno il supporto...
31/10/2014 - Dalla firma digitale a quella grafometrica, dall’utilizzo della pec ai risvolti in materia di sicurezza e privacy, l’avvocato Benedetto Santacroce spiega l’evoluzione del contesto normativo e regolamentare che consentirà, in un futuro non troppo lontano, di conservare tutti i documenti in maniera elettronica
Concludere contratti assicurativi in modo...
31/07/2014 - Un cliente sempre più sfuggente. Una relazione da costruire sempre di più in maniera one-to-one. Per le imprese cresce in misura esponenziale l’importanza di social network e mobile: il settore assicurativo ha iniziato a stare al passo coi tempi, mettendo in campo, su questi nuovi canali, una gestione sempre più strutturata del rapporto con gli assicurati
31/07/2014 - L’utilizzo della scatola nera legata alle polizze auto ha aperto nuove possibilità per le compagnie: l’esperienza di Generali, che per anni ha studiato i possibili utilizzi di questi device, mostra che, attraverso la telematica e l’analisi dei dati, è possibile arrivare a una profilazione sempre più granulare dei clienti. Con un impatto positivo sul loss...
