NON LA QUANTITA', MA LA QUALITA'

“Generalmente, la concorrenza – sottolinea Giovanni Calabrò, direttore generale Tutela del consumatore Agcm, l’Autorità garante della concorrenza e del mercato – passa anche attraverso l’aumento dei soggetti presenti sul mercato, sia a livello produttivo sia distributivo: un incremento del numero di canali distributivi può comportare un aumento della concorrenza in quanto vi sono più player sul mercato. Con riferimento al settore assicurativo, però, si rileva in particolar modo la differenziazione nelle modalità di offerta dei canali distributivi, più che il numero di questi. La presenza di canali distributivi, che hanno rapporti eterogenei con i produttori e incentivi differenziati, introduce nuovi stimoli competitivi. In particolare, canali distributivi multi-prodotto possono generare un confronto competitivo più acceso”. 

Tra le nuove reti di distribuzione, spiccano sicuramente i comparatori, “che – spiega Calabrò – possono stimolare il confronto competitivo proprio perché broker multi-brand. Inoltre, aiutano la diffusione del canale diretto, ancora limitato in Italia rispetto ad altre realtà europee, che, avendo costi distributivi inferiori rispetto a quello tradizionale, può garantire tariffe minori, agendo anche da stimolo competitivo: abbiamo notizia di consumatori che effettuano preventivi sui comparatori e poi vanno in agenzia a spuntare il prezzo del preventivo”. 

I benefici per i consumatori sono garantiti, “ma – avverte – solo se i comparatori agiscono secondo modalità trasparenti, garantendo il confronto neutrale tra i prodotti offerti. In caso contrario, possono distorcere le scelte dei consumatori e/o ridurne la fiducia verso tale canale di vendita innovativo. Il tema del meccanismo di funzionamento dei siti comparatori, non solo assicurativi, è oggetto di un dibattito a livello europeo, al quale l’Autorità italiana partecipa attivamente”.