05/11/2019-L'editoriale di Maria Rosa Alaggio, dal numero di novembre 2019 di Insurance Review
Non è un mistero che l’opinione comune tra gli intermediari, almeno tra buona parte di agenti e broker, sia la convinzione che l’offerta assicurativa non sappia ancora distinguersi, non sia in grado di differenziarsi tra le altre proposte sul mercato per...
07/06/2019-Dopo il recepimento di Idd, gli intermediari devono dichiarare che le partecipazioni e anche le parentele all’interno della società non costituiscano un impedimento ai controlli dell’Autorità. Ma sono davvero utili queste comunicazioni?
L’articolo 3 della direttiva Ue 2016/97 (Idd) ha stabilito che gli Stati membri debbano garantire, in...
26/11/2018-Nonostante ci sia ancora una diffidenza reciproca di fondo, compagnie e agenti sono chiamati a fare gioco di squadra. La Idd spinge verso una nuova profilazione del cliente, che rende necessario lo sforzo di mettere le forze a fattor comune, a partire da una condivisione dei dati che poggi su solidi accordi. Occorre poi rinnovare...
23/11/2018-Richiesta di informazioni, assistenza, soccorso stradale. Il business assicurativo passa attraverso il telefono. Un’evidenza che lo sviluppo di internet non ha ancora compromesso, anzi. Per questo, nell’era digitale, i centralini di ultima generazione possono essere un fattore competitivo rilevante per gli intermediari
“Come sarebbe...
20/11/2018-Tecnologie e nuove abitudini minacciano il ruolo degli intermediari. Le alternative sono due: mettersi a fare altro o riscoprire, come consiglia Sergio Sorgi di Progetica, la propria funzione all’interno delle società. Un passaggio in cui diventa fondamentale il ruolo della formazione
Uno spettro si aggira per il mondo...
19/11/2018-Durante la prima tavola rotonda del convegno, il confronto tra gli operatori si è acceso su singoli punti dei nuovi regolamenti: pog, home insurance, consulenza, distributori esenti. Dove arrivano le ragioni di un vero malessere e inizia la difesa corporativa?
L’applicazione di Idd ha acceso il confronto tra gli stakeholder del settore...
16/11/2018-Nel settore assicurativo non mancano gli stimoli esterni al cambiamento. Secondo Cgpa Europe, è importante capire quali sono le nuove istanze e agire di conseguenza, avendo sempre l’obiettivo di migliorare la propria professionalità per distinguersi nel servizio al cliente
Quella degli intermediari è una professione in continua...
15/11/2018-Di fronte all’emergenza di un sinistro serve intervenire in tempi brevi e con competenza per salvaguardare il più possibile i beni del danneggiato. Le società di intervento e ripristino assumono un ruolo chiave nel rapporto tra assicurato, perito, intermediario e compagnia, dove è necessario saper parlare il linguaggio di tutti
“Qualità...
14/11/2018-Nuove metodologie per la gestione dei clienti e per lo sviluppo delle attività di vendita. Compagnie e start up puntano ad aiutare gli intermediari a competere nel mercato digitale, attraverso l’uso dell’intelligenza artificiale. Per questo le tecnologie 4.0 promettono di diventare i principali collaboratori di agenti e broker
Ci...
