13/07/2022-Fabio Orsi, partner di Innovation Team, ha presentato i risultati di una ricerca che ha analizzato l’utilizzo, da parte di agenti e broker, delle piattaforme tecnologiche, che ricoprono un crescente ruolo di facilitatore sotto il profilo operativo e di dialogo con il cliente
Giunti al culmine di una lunga fase di efficientamento, per...
13/07/2022-Broker e agenti si sono confrontati sulle dinamiche che stanno plasmando il futuro della distribuzione assicurativa, e su quali soluzioni sono necessarie per lo sviluppo dei canali fisici. La strada tracciata è quella di un professionista che, pur lavorando in partnership con la compagnia, sia in grado di sviluppare autonomamente le...
04/03/2022-L'editoriale di Maria Rosa Alaggio, dal numero di marzo 2022 di Insurance Review
La pandemia ha risvegliato l’importanza della relazione e ha condotto i clienti a ricercare interlocutori dal “tocco umano”, capaci di interpretare le fragilità, comprendere le incertezze, fornire risposte adeguate a un futuro dominato da incognite. Ecco...
09/11/2021-Nella tavola rotonda moderata da Maria Rosa Alaggio, direttore di Insurance Review, si sono confrontati i principali protagonisti del mercato assicurativo: agenti, broker, compagnie e il regolatore. La salvaguardia del consumatore è stata una delle direttrici del dibattito
La tutela del consumatore, è stata una delle due direttrici...
08/11/2021-Il digitale, che con la pandemia è emerso come imprescindibile supporto al business, è anche l’elemento fondamentale di un percorso di evoluzione che deve accompagnare una maggiore capacità di autonomia degli agenti. Di questo, e di molto altro, si è parlato in un confronto tra agenti e compagnie che ha coinvolto Massimo Agrò,...
08/11/2021-Nell’ultimo anno e mezzo Zurich Italia e il Gaz sono riusciti a siglare accordi significativi grazie a una rinnovata concordia che ha chiuso una lunga fase di tensioni nei rapporti tra le due parti. Enrico Ulivieri, presidente del gruppo agenti, e Michele Colio, head of retail distribution della compagnia, spiegano come si è arrivati a...
08/11/2021-Il carico di documentazione che portano con sé le fasi di trattativa e vendita è vissuto dagli intermediari come un aggravio, e può contribuire ad aumentare la diffidenza del consumatore verso il settore. Oltre ai possibili interventi di semplificazione a livello normativo, la filiera assicurativa può ricercare modalità efficaci per...
08/11/2021-Le compagnie, anche alla luce dell’esperienza della pandemia, sono pronte a sostenere il lavoro di agenti e broker. Come emerso dal confronto fra Luca Filippone e Alberto Tosti, si punta soprattutto su innovazione tecnologica, nuovi modelli di business ed ecosistemi di servizio
L’esperienza della pandemia ha rimarcato la centralità...
08/11/2021-La competenza e la consapevolezza della propria professionalità sono fondamentali per il riconoscimento del ruolo di agente e broker da parte di compagnie e assicurati. Si tratta di un patrimonio che va alimentato con l’aggiornamento costante, e protetto con gli strumenti assicurativi
Per essere davvero al centro l’intermediario deve...
