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31/12/2014-Tempestività. Efficientamento dei processi. Prossimità con il cliente. Sviluppo della componente di servizio. Caratteristiche oggi imprescindibili per migliorare il processo di liquidazione dei sinistri. Su tutto, spicca il ruolo sempre più dirimente che sta assumendo la tecnologia. Di questi argomenti si è discusso nel corso della...

31/10/2014-Sviluppo del business danni e vita, equilibrio del mix di portafoglio e centralità degli agenti in un contesto multicanale. Partendo da questi orientamenti strategici, Dominique Uzel, direttore internazionale del Gruppo e oggi nuovo ad di Groupama Assicurazioni, metterà in campo le competenze acquisite attraverso il lavoro svolto in...

30/09/2014-Una comunicazione più frizzante e leggera, veicolata con un linguaggio semplice, diretto e divertente. Oggi anche le assicurazioni adottano i trucchi della pubblicità per testimoniare la loro vicinanza al cliente

Umorismo, quotidianità, story telling. Queste le leve utilizzate dalle compagnie per veicolare un messaggio che accomuna...

31/07/2014-Il welfare integrato, l’automazione delle attività di vendita, il cross selling sul primo prodotto multiramo. La crescita per la compagnia passa per lo sviluppo del business life, in termini di attività delle agenzie e di volumi. Ne parliamo con il direttore del segmento, Daniele Maffei

Aiutare chi vende il vita a sviluppare il...

30/06/2014-Crescono i previdenti in Italia, ma in modo ancora insufficiente rispetto ai bisogni. Per rilanciare la pensione integrativa serve Maggiore informazione ai cittadini, con prodotti integrati e mirati sulle specifiche esigenze

Sono sei milioni e 250 mila gli iscritti alla pensione integrativa, nel 2013. “Un numero ancora insufficiente –...

30/04/2014-Gli agenti sono al centro delle iniziative delle compagnie, in un’ottica multicanale e di analoga usabilità su tutti i device. A giocare un ruolo di primo piano sono anche i comparatori che, in tandem con il valore consulenziale dell’agente, assumono una funzione di crescente importanza nel processo di acquisto

L’innovazione, prima che...

31/10/2013-L’analisi delle performance e l’evoluzione del settore, secondo quanto emerge dalle Classifiche delle prime 20 compagnie del Paese, realizzate dall’Osservatorio sul mercato assicurativo italiano di Scs Consulting

Nel 2012, nonostante il quadro congiunturale del Paese sia andato peggiorando in tutti e quattro i trimestri, il settore...

30/09/2013-Le assicurazioni hanno investito molto, in termini di risorse e costi, per rafforzare le strutture e i processi, adeguandoli ai requisiti Solvency II. Molto è stato fatto, ma servono interventi e accorgimenti fondamentali per procedere con successo nelle prossime azioni di adeguamento alla direttiva

Negli ultimi dieci anni, sono stati...

30/06/2013-Maggiore professionalità, tutela e trasparenza verso il consumatore. Questi i principi guida della direttiva, ancora in discussione al Parlamento europeo, ma che già preoccupa gli intermediari. Ne parliamo con due esponenti del Bipar, la Federazione che li rappresenta a livello europeo

La direttiva Imd II è in discussione in tre...