13/12/2021-La digital affinity & embedded insurance rappresenta un’innovativa leva strategica di sviluppo per cogliere l’evoluzione dei comportamenti di acquisto, sempre più contraddistinti da esperienze digitali
Negli ultimi anni abbiamo assistito allo sviluppo di nuovi modelli di business: gli ecosistemi, prevalentemente digitali e basati sulla...
24/02/2021-L’anno che inizia vedrà un cambiamento nelle relazioni tra il settore assicurativo e i consumatori. La pandemia ha scosso fortemente le rigidità del rapporto, con nuove richieste di attenzione che si tradurranno in un maggiore orientamento alla salute e alla centralità del cliente
La pandemia ha avuto un impatto devastante sulle vite di...
05/11/2020-L'editoriale di Maria Rosa Alaggio, dal numero di novembre 2020 di Insurance Review
Tra i vari interrogativi che la cosiddetta “nuova normalità” pone alle aziende, compare anche una riflessione su quale valore i consumatori hanno dato (e potranno dare in un futuro ancora minacciato da precarietà e incertezze), al brand e ai contenuti...
21/11/2017-Italiani sempre più dinamici nell’ecommerce. Gli smartphone fanno da traino al cambiamento. In un anno, raddoppiano i consumatori che hanno effettuato almeno un acquisto a settimana in rete. Resiste tuttavia l’Italia che non ama internet
Disinteressati o iperattivi, la multicanalità divide i consumatori italiani. Da una parte chi...
18/03/2016-Un maggiore focus nella profilazione di clienti e prospect. Con questo obiettivo nasce Crif Information Core, il più vasto patrimonio informativo utilizzato dall'industry
Il settore assicurativo italiano si trova a operare in uno scenario di mercato molto diverso rispetto al passato, caratterizzato da elementi di crescente dinamicità e...
10/11/2015-L'evoluzione tecnologica ha cambiato radicalmente i paradigmi delle abitudini di acquisto. Se in tutta Europa l'e-commerce vola, l'Italia è ancora indietro: secondo l'edizione 2015 del Rapporto I-Com, solo il 25% degli internauti sceglie di comprare on line beni o servizi. Le assicurazioni possono (e dovrebbero) fare di più, imparando...
30/11/2014-Mancata standardizzazione del prodotto, relazione amicale con l’agente, paura della solitudine: Queste le principali ragioni che frenano l’espansione del consumo assicurativo via web. Una situazione che potrebbe sbloccarsi, quando (a breve) i millennial acquisiranno maggior capacità di spesa
È come se per acquistare un biglietto aereo...
30/11/2014-Prima di temere i grandi player on line che potrebbero sbarcare nel mercato assicurativo, è bene che le compagnie studino a fondo i casi di successo. Per acquisire best practice o, eventualmente, progettare strategie alternative
Per diventare compagnie ecosistema, piattaforme di connessioni in grado di coagulare e distribuire prodotti e...
31/10/2014
Siamo nell’era della terza rivoluzione industriale. Gli individui, le famiglie, le imprese dovranno prepararsi a confrontarsi e a vivere in una realtà che sempre più richiederà beni e servizi a costo marginale prossimo allo zero. Ad affermarlo è stato l’economista americano Jeremy Rifkin, presidente della Foundation on Economic...
