13/09/2016-Risparmiare condividendo i rischi attraverso il web, o con un accesso diretto a prodotti e servizi: le polizze peer to peer e pay per use, alla lunga, causeranno l'estinzione di agenti e broker? La disintermediazione sembra un fenomeno sempre più pervasivo, ma non è una deriva ineluttabile. Ecco perchè
Immaginate un mondo in cui le...
30/11/2014-Soltanto attraverso un utilizzo innovativo e strategico di strumenti come big data, analytics, sistemi m2m e “internet delle cose” il mondo assicurativo sarà in grado di vincere la sfida lanciata dai player non tradizionali. È quanto sostiene una ricerca realizzata recentemente dall’Intelligence Unit di The Economist in collaborazione...
31/10/2014-Velocità di informazione, usabilità del web, tempestività nella relazione con il cliente. Sono i valori su cui le compagnie dirette da sempre cercano di distinguersi nella distribuzione assicurativa. Con qualche vantaggio in più in termini di approccio proattivo alle esigenze del consumatore
A partire dalla metà degli anni ’90, alcune...
31/10/2014-Il commons collaborativo. Il boom dell’internet delle cose. L’avvento dei prosumer e di nuove modalità di uso di beni e servizi. Chiusa l’era del petrolio, nuovi paradigmi e nuove modalità di relazione schiudono l’orizzonte di una nuova epoca. Ne è convinto l’economista americano Jeremy Rifkin che su invito del gruppo Unipol ha tenuto...
31/10/2014
Siamo nell’era della terza rivoluzione industriale. Gli individui, le famiglie, le imprese dovranno prepararsi a confrontarsi e a vivere in una realtà che sempre più richiederà beni e servizi a costo marginale prossimo allo zero. Ad affermarlo è stato l’economista americano Jeremy Rifkin, presidente della Foundation on Economic...
30/09/2014-Messaggi indifferenziati, prodotti uniformi e una scarsa creatività hanno limitato, fino al recente passato, la capacità comunicativa del settore assicurativo. Oggi, però, sta cambiando la comunicazione anche delle compagnie, Che iniziano a stupire con ironia e creatività. E a fare anche cultura
L’approccio comunicativo del settore...
30/04/2014-L’annuale World Insurance Report, pubblicato da Capgemini ed Efma, accende un faro sulla correlazione tra creazione di utili, soddisfazione dei clienti e maturità digitale. Entro il 2018, oltre il 30% del business delle compagnie sarà generato da internet
La soddisfazione dei clienti è uno dei driver principali per i profitti delle...
20/11/2013-Per rilanciare e rinforzare il proprio impegno nei confronti degli assicurati e dei partner distributivi, il gruppo Assimoco lancia un nuovo sito e un’area riservata concepita per sensibilizzare i clienti verso nuovi bisogni assicurativi. Con la garanzia di un servizio sempre più trasparente e veloce
Nuovi servizi per clienti e...
30/09/2013-Forte crescita della raccolta premi e un risultato netto di settore che passa da una perdita complessiva di oltre 18 milioni di euro del 2011 a un utile totale superiore a 138 milioni nel 2012. A favorire lo sviluppo, che apre una nuova sfida per il canale agenziale, il ruolo degli aggregatori e la ricerca di risparmio da parte dei...
