IL FUTURO E' DI CHI AVRA' LA CLIENTELA

Ulias si oppone fortemente a questa prospettiva e lo ha ribadito in una lettera inviata nell’aprile del 2014 al ministero dello Sviluppo economico, dove ricordava che la costituzione della sezione E ha generato una trasparenza nei rapporti tra intermediari e una facilità, da parte del consumatore, nell’individuare il suo interlocutore: “la sua abolizione – scriveva Ulias – creerebbe un forte svantaggio al consumatore, il quale non avrebbe più uno strumento per individuare l’intermediario di secondo livello”. 

Rispetto all’anonimato, spiega Spada, l’istituzione della sezione E, nel 2007, è stato “un primo passo in avanti”. In questi otto anni si sono aggiunti altri 36 mila iscritti, che hanno ingrossato ulteriormente le fila della categoria. Lo stesso Spada ammette che “il mercato non riesce a reggere questo numero di subagenti”. Pertanto ci potrà essere spazio “solo per coloro che sapranno dimostrare di essere davvero preparati. Il futuro – evidenzia Spada – sarà di chi saprà mantenere la propria clientela, attraverso una scrupolosa preparazione professionale”. Per questo motivo, Ulias chiede con insistenza che siano posti dei requisiti di accesso più rigorosi per chi vuole entrare a far parte della categoria, ma, soprattutto, che siano garantite ai subagenti le tutele fornite da un contratto collettivo che riconosca la loro professionalità. “Sebbene oggi i subagenti movimentino il 90% dei premi – sottolinea il presidente di Ulias – la strada per arrivare a un contratto collettivo resta in salita. Manca ancora un po’ di disponibilità dalle nostre controparti, gli agenti”. Anche se, ammette, il percorso (a rilento) procede, soprattutto nel dialogo avviato da tempo con lo Sna. 

Quanto alle caratteristiche del contratto a cui Ulias aspira, Spada ribadisce che deve essere “degno di un professionista” e “un punto di riferimento per la categoria, con tanto di codice deontologico e codice etico”, in modo da riuscire a creare “una figura professionale rinnovata, adeguata ai tempi, al passo con il cambiamento”. 

Tornando al tema del folto numero di iscritti, Spada precisa che all’interno della sezione E c’è di tutto: “dai promotori finanziari ai concessionari d’auto. Non tutti questi operatori rientrano nell’evoluzione della figura del subagente”. Centonovantamila iscritti in sezione E rappresentano senza dubbio un numero eccessivo. Ecco perché Spada propone di creare un percorso di formazione ufficiale e professionalizzante. “Non è più sufficiente il tradizionale corso di 60 ore per poter affrontare il mercato. Serve un passo ulteriore – ribadisce – perché il cliente deve potersi trovare di fronte un interlocutore capace di essere un vero punto di riferimento”.

Ulias rileva che attualmente il mondo assicurativo sta dedicando ai subagenti più attenzione rispetto al passato, “a conferma dell’ottimo lavoro svolto in questi anni”. Allo stesso tempo, gli iscritti in sezione E sono più consapevoli del loro ruolo. “Per questo motivo vogliamo essere rappresentati presso le istituzioni – afferma Spada – e sedere agli stessi tavoli a cui partecipano agenti e broker. Il subagente vuole essere un interlocutore, e portare il proprio punto di vista”.