14/12/2020-Se è vero che ormai siamo tutti clienti digitali, lo è altrettanto che ognuno di noi cerca una personale esperienza di acquisto. Questo vale anche per il settore assicurativo, come confermano le evidenze del World Insurance Report di Capgemini ed Efma. Qual è, allora, la customer experience che propongono oggi la compagnie?
Dopo anni in...
13/07/2020-Il settore assicurativo è pronto a rinnovare i modelli di business tradizionali per favorire la prossimità alla clientela. Anche le reti distributive sembrano destinate a una profonda evoluzione, sulla scia di innovazioni tecnologiche che potranno contribuire a migliorare la relazione con l’assicurato
L’emergenza coronavirus ha...
05/06/2019-Commercializzati in circa 12.800 uffici postali presenti in tutta Italia, i prodotti di Poste Vita e Poste Assicura si inseriscono in una realtà multi business che punta a contribuire alla trasformazione tecnologica del nostro Paese. Prodotti semplici, tecnologia e ascolto attivo dei bisogni di protezione del cliente sono i punti di...
30/01/2018-All'uscita dalla crisi economica globale più lunga e pesante degli ultimi 90 anni, il settore assicurativo appare solido come sempre, un pò più dinamico ma ancora lento sull'innovazione. Pianificare il futuro sulla base della crescita è un'idea interessante, anche per i clienti
Un’assicurazione più semplice, trasparente e che...
29/11/2016-Mentre l’Ivass chiama compagnie e intermediari per parlare di Idd, i protagonisti del mercato assicurativo fanno i conti con gli investimenti da fare, i nuovi accordi e gli strumenti per lo sviluppo che stanno più o meno funzionando. Il tutto in un contesto in continua mutazione
La paura di non essere puntuali e non arrivare in tempo...
27/07/2016-Una serie di accordi con la rete, dai dati al digitale, passando per la gestione sinistri. E poi lo sviluppo del danni non auto, e le opportunità del risparmio gestito e della protezione della persona. Maurizio Cappiello, DG di AXA Assicurazioni, svela la strategia della compagnia che vuole tenere gli intermediari tradizionali al...
03/12/2015-Resta ancora ampia la distanza tra imprese e intermediari quando si parla degli antichi problemi: l'accordo nazionale, gli ostacoli al plurimandato, la liquidazione e la rivalsa. Alla Tavola Rotonda del convegno si sono confrontati Ania, Anapa, Sna, Unapass e Antitrust. Un dibattito vivace che ha riguardato anche la sorte di FPA
Sulla...
07/10/2015-Ecco come si muoveranno i grandi player, Generali, Allianz e Axa, alle prese con un mercato sempre più liquido. Tecnologia, trasparenza e comunicazione sono le chiavi di un business in cui il cliente pretende servizi rapidi, senza difetti e sempre a valore aggiunto
Se è vero che in un momento come questo è difficile fare previsioni...
19/03/2015-Con la riorganizzazione, il gruppo punta alla crescita sul mercato italiano attraverso la creazione di una realtà integrata, capace di valorizzare best practice, canali distributivi e condivisione di processi
Via libera alla nuova governance del gruppo Axa Italia, definita Axa One Italy, che mira al consolidamento della presenza sul...
