26/11/2015-La ricerca di nuove modalità di engagement passa anche attraverso l'Omnichannel Payment, che abilita il cliente a sistemi di pagamento facili, veloci e sicuri e che consente alla compagnia il contenimento dei costi e l'efficientamento dei modelli operativi. Ne parliamo con Dedagroup ICT Network e Piteco, che supportano le assicurazioni...
19/11/2015-L’eliminazione del tagliando cartaceo avrà un impatto significativo sulle dinamiche del settore assicurativo, richiamando le compagnie alla massima attenzione nel garantire un puntuale aggiornamento delle banche dati. Per gli intermediari resta il rischio di indebolimento dell’interazione con il cliente
Dopo tanto parlare, nelle scorse...
20/10/2015-In un tablet, tutti gli ingredienti indispensabili per vincere la sfida del cambiamento e ridisegnare il mercato assicurativo italiano con flessibilità, competenza e spirito digital. Un sistema di vendita integrato che migliora l'esperienza di acquisto e consente un processo semplice, compliant e preciso per abbattere tempi, costi e...
13/10/2015-Lo sviluppo del digital passa da due fattori: il processo di change management, impegnativo ma indispensabile, e la messa a frutto di una tecnologia sempre più pervasiva. Ne parliamo con Dedagroup ICT Network
Da un lato, compagnie frenate nel ricorso massivo al digital; dall’altro, clienti sempre più digital e device onnipresenti. In...
01/10/2015-L'utilizzo delle informazioni provenienti dai connected device aumenta vicinanza e frequenza di interazione con il cliente. Le tecnologie diventano così opportunità di cui, ormai, anche gli agenti sono consapevoli e che tentano di valorizzare, sfruttandone le sinergie per incrementare il business
Muore la piccola agenzia. Nasce una...
10/07/2015-L'Italia si fa strada sulla digitalizzazione, mentre sulla multicanalità l'esempio è la Francia. Dopo il varo varo della Digital Agency, Stefano Valsetti, Presidente dell'Associazione europea degli intermediari Allianz, ci racconta l'interscambio fra gli operatori continentali e l'avvio della fase pilota
Tema fluido e dinamico quello...
24/06/2015-Gli agenti sono amici dei loro clienti, forniscono consulenza e supporto nell'interpretazione del contratto assicurativo. Questo rapporto, da valorizzare con i vantaggi della digitalizzazione in un mondo che cambia velocemente, sarà la vera carta vincente del canale agenziale
“Chi si ferma è perduto. Il rischio maggiore è stare fermi”....
21/06/2015-L'assicurazione che applica solo tariffe, gestisce sinistri e risarcisce danni non esiste più. Per Patrick Dixneuf, CEO di Aviva in Italia, serve un cambio di passo per coinvolgere target mirati e diffondere prodotti diversi dall'Rc auto. Al centro delle strategie i partner distributivi, la trasformazione digitale e un concetto di...
18/06/2015-Se le scelte di business sono guidate soprattutto dall'evoluzione della tecnologia, l'azione della politica e del legislatore può concentrarsi sull'apertura di nuovi mercati e su nuove prospettive di integrazione tra pubblico e privato
Avanti così, il mercato assicurativo italiano sta evolvendo velocemente dopo una lunga fase di,...
