29/03/2021 - Un approccio innovativo mette al centro l’assicurato e premia le compagnie: ecco come la tecnologia diventa il motore per migliorare la customer satisfaction, differenziare e ottimizzare i processi, ridurre i tempi e i costi di gestione
In caso di sinistro le compagnie assicurative si interfacciano con i propri assicurati in due modi. Il primo, più...
19/02/2021 - Affrontare la richiesta di risarcimento in maniera condivisa tra assicurazione, ospedale e operatori sanitari riduce i costi diffondendo la cultura della prevenzione
Esistono due modi di assicurare le strutture sanitarie dal rischio MedMal: il primo si limita alla costruzione della polizza e al pagamento dei risarcimenti; il secondo punta a stabilire una...
21/01/2021 - Per tarare la spesa sanitaria sui bisogni assistenziali reali servono dati, competenze e sistemi informatici dei quali la cybersecurity è il prerequisito fondamentale. Ecco il modello di Sham (gruppo Relyens), la mutua europea specializzata nella responsabilità sanitaria
Per oltre dieci anni sono stati applicati tagli lineari e tetti alla spesa sanitaria...
04/11/2020 - Dalla gestione della compliance alla prevenzione delle minacce, l’assicuratore ricopre un nuovo ruolo nella gestione del rischio, a partire da quello informatico, come spiega Roberto Ravinale, direttore esecutivo di Sham
A fine 2019 un ospedale italiano ha subito il furto di 35mila radiografie digitali. La minaccia cyber alla sanità esiste, quindi, da ben...
03/11/2020 - La risposta di CConsulting all’emergenza pandemica è stata rapida, tanto che non è mai venuto meno il supporto ai clienti. L’esperienza sta aprendo nuove possibilità di offrire servizi innovativi agli utenti
È stata una corsa difficile ma, anche se non siamo ancora giunti alla meta, ormai siamo a buon punto.L’obiettivo era riuscire a dare una buona...
15/10/2020 - Il BPO supporta le compagnie in una fase di forte trasformazione: l’approccio di Winflow
La pandemia ha accelerato l’evoluzione del mercato assicurativo: le compagnie dovranno puntare alle nuove generazioni, caratterizzate da esigenze diverse e nuove modalità di interazione, in uno scenario competitivo non più solo assicurativo. Esse stanno rispondendo con...
04/03/2020 - La collaborazione per il network Italrepair, che conta 500 carrozzerie convenzionate, unisce le competenze sui servizi per le compagnie assicurative di Italclaim con l’esperienza e la qualità di Basf Coatings: una collaborazione ormai decennale che ha dato ottimi risultati, ed è stata confermata per i prossimi cinque anni
Italclaim e Basf Coatings...
31/01/2020 - L’attuale situazione di mercato spinge sempre di più le compagnie a cercare nuove forme per offrire garanzie finanziarie
L’attuale offerta di prodotti garantiti (prevalentemente collegati a gestioni separate) sta mettendo sempre più in difficoltà le compagnie, sia per il basso livello dei tassi d’interesse, sia per i requisiti di capitale richiesti. Lo...
30/01/2020 - Architetture e sviluppo con i clienti al centro: l’approccio Trusted Fintech di Crif Global Technologies
Mirko Tedaldi, IT Solutions senior director di Crif, racconta su quali pilastri la divisione IT di Crif fonda le proprie basi per creare sempre più valore per i clienti. “La centralità del cliente e degli utenti finali – spiega – richiede di saper...
