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DOTTOR GRANDINE, CONTINUA LA CRESCITA CON NUOVE PARTNERSHIP

Il brand italiano, Dottor Grandine è stato non solo il più giovane a imporsi sul mercato ma tra i primi a dimostrarsi partner affidabile per la gestione dei sinistri da grandine, grazie a un servizio che garantisce la gestione completa del processo e un servizio top di gamma.

Complice del successo anche l’elevato livello del management, che vanta tra i soci fondatori importanti manager internazionali nel settore dell’automotive e del customer care. 

Presidente del gruppo è Marco Saltalamacchia, approdato in Dottor Grandine dopo aver ricoperto ruoli di responsabilità globale nel settore automotive, tra cui quello di amministratore delegato di Bmw Italia e vice president worldwide in Fiat e Bmw. A capo della struttura, in qualità di amministratore delegato, è Giorgio Augusto Riso, ex responsabile mondo del customer care per il Gruppo Fiat e head of business customer (Italy North West Area) per Vodafone Omnitel.

Tra le scelte strategiche di Dottor Grandine, spiccano le partnership: dopo la convenzione con il network AP&B, il servizio di autoriparazione diretta in esclusiva per i clienti Auto del gruppo Unipol, si unisce oggi, all’elenco dei grandi partner assicurativi, anche il gruppo Vittoria Assicurazioni, contribuendo a rafforzare la sua posizione sullo scenario italiano.

Altro punto di forza è rappresentato dall’elevato livello di servizio al cliente: riconosciuta all’avanguardia come customer care, Dottor Grandine è stata scelta da importanti gruppi assicurativi, quali Generali Italia, Sara Assicurazioni, Arca Assicurazioni, Nationale Suisse, Cargeas e Crédit Agricole per citarne alcune, e da flotte auto, quali Leasys e Ald: tutte partnership solide che conferiscono al brand garanzie di affidabilità e qualità.

“Puntare su un servizio top di gamma e fornire un’assistenza completa e globale alle agenzie, grazie a un’ampia rete sviluppata su tutto il territorio nazionale e ad una centrale operativa interna attiva 24 ore su 24 e sette giorni su sette – conferma Giorgio Riso, amministratore delegato del gruppo – ci consente di essere al primo posto in fatto di qualità del servizio. Sono particolarmente orgoglioso dell’ottimo rapporto con il gruppo Generali Italia”.

“Contestualmente – prosegue Riso – abbiamo sostenuto, all’interno, cospicui investimenti su una soluzione di Crm potenziato che ci permette di gestire, in maniera integrata, i clienti business, i rapporti con la rete agenziale sul territorio e la programmazione delle attività operative, amministrative e commerciali”.

Per quanto riguarda i prossimi passi dell’azienda, il primo trimestre del 2016 è dedicato al potenziamento sul territorio degli ultimi accordi in essere, in particolar modo con le agenzie Vittoria Assicurazioni e UnipolSai.

Per ampliare il proprio percorso di crescita, Doctor Hail ha scelto due importanti partner operativi internazionali: Axalta Coating Systems, (fornitore leader a livello mondiale di vernici liquide e in polvere) e Saint Gobain, (tra i maggiori produttori e distributori di cristalli auto di prima qualità), che contribuiscono a rafforzare l’assistenza e ad andare oltre il concetto ordinario di riparazioni auto. Grazie alle migliori expertise, l’azienda è, oggi, una struttura affidabile e strategica, capace di garantire un servizio globale che supera la classica riparazione automobilistica: il ricorso alla migliore tecnica mondiale per il ripristino della carrozzeria del veicolo consente di intervenire in maniera non invasiva sulla vettura.